[석사 프로젝트] 삼성전자

• 삼성전자 프로젝트도 내가 석사를 처음 시작할때부터 끝날때까지 진행했던 두개의 프로젝트 중 하나다. 이 프로젝트는 가장 전통적인 인간공학 프로젝트라고 생각된다. 프로젝트의 목적은 주거공간 청정/관리와 관련된 가전제품을 대상으로 사용자의 신체적 ∙ 인지적 제한으로 제품 사용 시 발생할 수 있는 사용성 이슈를 도출하여, 각 이슈에 해당하는 인간공학적 설계 가이드라인 및 체크리스트 수립을 목표로 진행하였다. 청소기를 시작으로, 공기청정기, 에어컨, 리모컨, 드럼세탁기, 세탁기, 에어드레서 삼성 가전제품의 가이드라인과 체크리스트를 기존 문헌과 실험을 통해 작성을 목표로 진행한 프로젝트다. 인간공학적 가이드라인이 뭔지 설명하자면, 우리가 만들 인간공학적 가이드라인을 제품을 설계할 때 사용한다면 사람이 사용하기 편한 작업범위 내에서 제품을 생산할 수 있게 된다. 예를 들어, 한손가락으로 들어올리는 버튼을 사용할 때, 특정 뉴턴 이상의 힘을 사용하게 되면 힘이 약한 하위 20퍼센트 사람은 사용하기 힘들게 되고 이에 따라 사용성이 낮아진다. 이런 일을 방지하기 위한 인간공학적 설계 가이드라인이다. 과제 수행 초기에는 선배의 지도로 가이드라인 제작 방법을 배우는 수준이었으나 마지막에는 그간의 경험을 바탕으로 삼성 프로젝트의 전반적인 계획을 담당하게 되어 일적으로 많이 배웠다.

• 가이드라인 작성 과정이다. 연구 대상을 먼저 설정하고 작업분석(therblig), 부품분석을 통해 사용맥락과 부품별 주요 이슈들을 도출한다. 도출된 이슈가 가이드라인에 필요한지 카운터파트와 상의하여 최종 이슈를 도출하고 그 이슈에대한 설계기준을 ISO기준, 논문과 같은 문헌조사를 통해 1차적으로 수립하고 문헌만으로 결과가 도출되지 않은 이슈에 대한 부분은 실험을 통해 수립하였다.

• 가이드라인가 완성된 예시다. 사진과 같이 손잡이 각도를 설정할때도 허용되는 범위와 권장하는 범위를 따로 나누어 설계기준을 제공해준다.